1on1ミーティングのNG行動とは？意味ないを防ぐ進め方を解説

1on1ミーティングは、個別の意見やフィードバックを通じて、従業員の成長を促進する重要な機会です。しかし方法を誤ると、意味がないと思われる可能性があります。

そこで当記事では、1on1ミーティングの重要性・避けるべきNG行動・効果的に進めるための基本原則と実践的な進め方まで、詳しく解説します。

1on1で従業員との信頼関係を深め、各自の成長を促進したい場合には、ぜひ参考にしてください。

1 1on1ミーティングの重要性とは？
2 1on1が意味ないと思われる4つのNG行動
3 1on1ミーティングを進める際の基本原則
4 1on1の意義を感じさせるための実践的な進め方
5 1on1ミーティングを有効活用するためのサービス紹介
6 1on1ミーティングの効果を最大限に引き出そう

1on1ミーティングの重要性とは？

1on1ミーティングは、上司と部下が直接対話する貴重な場です。「フィードバック」「キャリア開発」「信頼関係の構築」など、さまざまな目的をもっています。1on1のプロセスを通じて、従業員は自分の意見を率直に表現しやすくなり、上司も部下の状況を的確に把握できるようになります。

結果として、職場のコミュニケーションが円滑になり、組織全体のパフォーマンス向上につながるでしょう。

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1on1が意味ないと思われる4つのNG行動

1on1ミーティングを実施しても、意味がないと思われると、労力や時間が無駄になる可能性があります。有意義な時間にするには、以下のNG行動に注意することが大切です。

フォーマルすぎる進行

1on1があまりにも形式的になると、参加者はリラックスできず、自由な意見交換がむずかしくなる傾向にあります。マニュアル通りのフォーマルな進行では、交わされる言葉に温かみが失われやすく、率直な意見が出にくくなるでしょう。適切な1on1を実施する際には、自然体で話せる環境作りが重要です。

砕けすぎた雰囲気

あまりにもカジュアルすぎると、重要な議題が軽視されやすく、具体的な対話ができないケースも見受けられます。砕けすぎた雰囲気では、問題の本質に迫ることがむずかしくなり、参加者が真剣に取り組む意欲を削ぐことがあるでしょう。

1on1の場では、適度にリラックスした雰囲気と、真剣に取り組む姿勢のバランスが重要です。

一方通行のコミュニケーション

コミュニケーションが片側に偏ると、重要なフィードバックや意見が得られず、1on1の意味を失うことがあるでしょう。また、一方的な進行では、相手に配慮した対話が行えず、信頼関係も築けません。双方が発信者になれるような配慮が必要です。双方からのコミュニケーションが実現することで、より建設的な対話が生まれやすくなります。

評価の場としての誤用

1on1は本来、成長とフィードバックを促進する場です。しかし、時折「評価の場」として活用するケースも見受けられます。

1on1を評価の場として使うと、部下は不安を抱き、率直な意見を言いづらくなります。信頼関係が損なわれ、コミュニケーションの質が低下する可能性もあるでしょう。本来の目的を見失わないよう、注意が必要です。

1on1ミーティングを進める際の基本原則

効果的な1on1ミーティングを実施するには、以下の基本原則を押さえることが大切です。

目的を明確にする

1on1ミーティングの成功には、「課題の把握」「キャリア相談」「フィードバック」など、目的の事前共有が不可欠です。目的があることで、参加者は会話に集中でき、有意義な時間をもてます。目的が不明確だと、話が脱線しやすく、重要な議題を見逃しかねません。事前にアジェンダを作成し、全員で確認するプロセスを設けるとよいでしょう。

相手の意見を尊重する

意見を尊重し、双方向のコミュニケーションを心がけることは、信頼関係の構築に役立ちます。相手に理解を示せば、より良い関係が形成され、議論が深まるでしょう。

問題点や改善内容についても、相手の意見に耳を傾けることで、効果的な解決策を導きやすくなります。双方に成長の機会が生まれ、業務の効率性アップにもつながるでしょう。

フォローアップを行う

1on1で話し合った内容や決定事項をフォローアップすることで、実際の成果を確認し、進捗を促すことが可能です。同プロセスを通じて、話し合った内容の実行が進み、双方の責任感が強化されやすくなります。

適切なフォローアップは、次回の1on1への期待も高め、組織全体のエンゲージメント向上にも寄与するでしょう。

定期的に実施する

定期的に1on1を実施することで、継続的な意見交換や信頼構築が可能になり、双方の成長にもつながります。設定した頻度を守ることで、ミーティングが習慣化しやすく、参加者の意識も高めやすくなります。定期的な対話は、オープンなコミュニケーションを促進し、問題解決や目標達成に向けたステップを一緒に築く機会になるでしょう。

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1on1の意義を感じさせるための実践的な進め方

ここでは、1on1を有意義に進める方法を紹介します。実りある1on1を実施する進め方は、以下の通りです。

テーマの共有と準備をする

事前に話し合いのテーマを決めて共有することで、参加者は具体的な意図をもち、有意義な対話が生まれやすくなります。準備を怠らず、目的意識を有した会話を心がければ、1on1がより効果的になるでしょう。テーマを深く掘り下げることで、参加者の関心やニーズに合ったディスカッションが可能になり、良好な関係構築にも寄与します。

建設的なフィードバックを取り入れる

意見交換で建設的なフィードバックを行えば、相手の成長に向けて、具体的な道筋を示しやすくなります。フィードバックを通じて双方の理解が深まり、成長の実感を得やすくなるからです。ポジティブなフィードバックだけでなく、改善点も共有することで、相手にとっての価値が増し、次回の1on1への期待感も高まるでしょう。

定期的なフォローアップの実施

1on1後も継続的なフォローアップを実施することで、議論の延長を図り、成果に向けた進捗を確認できます。追跡調査を行うことで、「前回の話し合いが有効であったか」を確認でき、より確実に次のステップへと進めるでしょう。定期的なフォローアップによって、実行力も高めやすくなります。

双方向のコミュニケーションを促進する

参加者が「自由に意見交換できる環境」を整えることで、相互理解が深まります。クリエイティブなアイデアや、問題解決の道筋を見出すチャンスが増える可能性もあるでしょう。

心地よい雰囲気を心がけ、参加者が積極的に発言できる場を提供することが、1on1の成功につながります。オープンな対話を促すことで、信頼関係も築かれます。

成功体験を共有する

達成内容や学びを共に振り返り、成功体験を共有することで、1on1がもつポジティブな影響を実感させモチベーションを高められるでしょう。具体的な成功事例は、さらなる成長へと導く重要な要素です。成功体験を語ることで、参加者は自己肯定感を高め、次回の1on1に向けた前向きな姿勢をもちやすくなります。