「成功する顧客管理と会員運用のトレンド」

　　〜 ＯＮＥ ＴＯ ＯＮＥマーケティングの必要性と成功ポイント 〜

第一部 「機種依存志向を捨て去れ！戦略的ホールマーケティング論（Ｐ・Ａ・Ｍ論）」

　　〜広告宣伝・イベント規制強化の動きと、将来のマーケティング活動の展望〜　他

『女性営業アシスタント活用による新規事業・事業拡大セミナー』

『個人情報保護法と顧客管理の実務対応』